Conditions d'utilisations

Selim Mouzannar

23/11/2021

Conditions générales de vente :

OBJET :

- Les présentes conditions générales de vente précisent les droits et obligations de l’utilisateur (ci-après le « Client ») portant sur les produits vendus par la société Selim Mouzannar (ci-après la « Société »/Selim Mouzannar) sur le catalogue électronique du site Internet www.selimmouzannar.com selon un système de vente à distance.

- Le contrat, établi en cas de commande effective les conditions visées aux présentes conditions générales de vente, relève de la réglementation de la vente à distance, telle qu’elle résulte notamment du Code libanais de la consommation, ainsi que des dispositions particulières visées ci-après.

- La commande implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Le Client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat c’est-à-dire d’avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle, ou d’avoir le pouvoir de représenter une personne légale.

- L’acceptation sans réserve de ces conditions générales de vente consistera dans le fait, pour le Client, de cocher la case « j’accepte les conditions générales de vente ». Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part du Client.

IDENTIFICATION DE L’AUTEUR DE L’OFFRE :

Selim Mouzannar SARL

Siège social : 82 Rue Shehade, Beyrouth-Liban

N° de TVA :193031-601

Service Client : info@selimmouzannar.com

Téléphone : 009611331299

Heure d’ouverture : 8h30 am à 17h00 pm Beyrouth time

NOS PRODUITS

Tous nos produits sont fabriqués dans notre atelier Beyrouthin, nous procédons quotidiennement au recyclage de l’or à partir de produits retournés, transformés ou réparés.

Tous les bijoux Selim Mouzannar sont en or 18 carats / 750 millièmes, le poinçon d’Etat est présent sur toutes les pièces en or et certifie leur qualité. Selim Mouzannar garantit à ses clients que tous les produits contenant de l’or ont été fournis conformément aux protocoles d’approvisionnement en minéraux provenant de pays non liés à des conflits, et respectent les réformes de Wall Street sur la protection des consommateurs.

- Les diamants utilisés par Selim Mouzannar ont la classification D-E- F ou G (color) et VVS-VS ou SI (Clarity) et font l’objet d’un certificat d’authenticité GIA délivré avec le bijou pour les diamants de taille supérieure à 0,50 carat.

- Les diamants taille rose (taille ancienne présentant moins de facettes que les tailles modernes et des formes plus aléatoires) n’entrent pas dans la classification GIA, mais Selim Mouzannar en garantit la meilleure qualité.

- Les diamants sont achetés auprès d’entreprises licites non impliquées dans le financement de conflits et font l’objet de garanties écrites dispensées par leur fournisseur. Nous garantissons par la présente charte que ses diamants proviennent de pays non liés à des conflits, dans le respect des résolutions et règles établies par les Nations Unies.

- Les pierres précieuses sélectionnée par Selim Mouzannar sont rigoureusement choisies pour leurs qualités de couleur, de limpidité et d’éclat et font l’objet d’un certificat d’authenticité livré avec le bijou, notamment GIA pour les diamants de plus de 0,5 carat.

- Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client. Le Site ne vend pas de produits d’occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux standards offerts sur le marché.

- Nous attirons l’attention du Client sur le fait que les photographies illustrant nos produits peuvent s’avérer légèrement différentes de la réalité en raison des réglages de l’écran du Client et de l’éclairage lors des prises de vue. De plus, s’agissant de créations artisanales, les articles peuvent présenter des irrégularités de finition, des différences de format et/ou de teintes inhérentes à ce type de fabrication qui ne peuvent être considérées comme défauts majeurs. La responsabilité de la Société ne peut être remise en cause, la validité de la commande ne peut en être affectée.

-Les photographies, graphismes et descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement la Société Selim Mouzannar. Les clients ont la possibilité d’obtenir des renseignements complémentaires en contactant par email le Service Client de la Société à l’adresse suivante : info@selimmouzannar.com.

PRIX DES PRODUITS ET COMMANDES INTERNATIONALES

- Les prix de vente des produits sont affichés sur le Site au moment de l’achat par le Client. Ces prix sont indiqués en Dollars hors taxes ou en Euros toutes taxes comprises à titre indicatif, en fonction de la monnaie sélectionnée sur le site par le Client.

- La facturation au moment du check-out se fait toujours en dollars hors taxes, au taux applicable au même moment. Tout changement de ce taux sera répercuté automatiquement sur le prix de vente des produits.

- Les prix s’entendent hors frais de livraison, droits de douanes et taxes locales dues au titre de l’importation.

-Les frais d’expédition de 80$ sont offerts à partir de 2000 $ d’achat. Pour les achats inférieurs à 2000 $, ils sont facturés au moment du check out.

- Tous les droits de douanes et taxes locales dus au titre de l’importation de produits sur le territoire de livraison seront calculés par notre transporteur DHL et acquittés par le Client au moment de la livraison.

- Après l’envoi du mail de confirmation de commande avec le numéro de suivi de colis, un deuxième mail est envoyé au Client pour l’informer du montant des taxes et droits de douanes applicables, qu’il devra régler au transporteur au moment de la livraison.

LES MODALITES DE COMMANDE

- La création d’un compte personnel est obligatoire pour passer une commande sur le Site.

- La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par la Société par courrier électronique et après encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix.

- Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur. Le Client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison, ainsi que des modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat.

- Toute commande passée sur le Site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et la Société.

- La Société se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Le Client pourra retrouver toutes les informations relatives à sa commande (facture, n° de suivi de colis et coordonnées) dans la rubrique « Mon Compte ».

- La Société n'a pas vocation à vendre les Produits sur le Site à des professionnels, mais uniquement à des consommateurs, pour leurs besoins personnels. Le Vendeur se réserve donc le droit de refuser les commandes d'un même Produit en quantités importantes et comportant plus de 10 articles identiques.

- Une fois le contrat conclu, la Société transmet au Client, par courrier électronique, un reçu de sa commande contenant un récapitulatif des informations renseignées sur le formulaire de commande, ainsi que le lien d’un formulaire de rétractation.

- Les langues disponibles pour conclure le contrat avec le site selimmouzannar.com sont le français et l’anglais. le prix final du panier sera affiché une fois que les frais susmentionnés seront comptabilisés

PAIEMENT

- Pour le paiement du prix de vente des produits et des frais d’expédition, le Client devra suivre les instructions écrites dans le formulaire de commande.

- Le Client a la possibilité de régler ses achats par carte de paiement, ou par virement bancaire. La monnaie de paiement est le dollar US. Les cartes de paiement acceptées sont : CB, MasterCard®, Visa®.

-Dès que le paiement est accepté par le Site, un email de validation est envoyé au Client, accompagnée de la facture.

- Dans le cas d’un règlement par virement bancaire, le Client a huit (8) jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande pour transférer la somme convenue. Un rappel sera envoyé au Client sous 8 jours si la somme escomptée n’est pas reçue sur le compte bancaire de la Société. La commande pourra être annulée si le Client n’a pas procédé au virement bancaire dans les délais impartis.

- Lors du paiement, la banque demande des informations personnelles au Client afin de vérifier l’identité du porteur de la carte et de valider la transaction. Le Client devra transmettre son numéro de carte bancaire, suivant le type de cette dernière, la date d’expiration de celle-ci ainsi que le numéro cryptogramme (figurant au verso de la carte bancaire).

- Le Client garantit à la Société, lors de la validation de son bon de commande, qu’il est en situation régulière à l’égard de l’émetteur de la carte de paiement.

- Les informations financières seront transférées au moyen d’un protocole cryptographié aux autres banques fournissant les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent en aucun cas y avoir accès.

EXPEDITION & LIVRAISON

Disponibilité :

– La disponibilité immédiate des produits Selim Mouzannar est garantie si la mention « Ajouter au panier » est indiquée sur la page de vente du produit au moment de l’achat.

– Pour les autres produits non disponible, toute commande passée sur le Site sera généralement traitée et expédiée dans un délais de quatre semaine suivant la réception du paiement (hors week-end et jours fériés) sauf indication exceptionnelle de notre part. Un e-mail sera envoyé pour confirmer le traitement de la commande ainsi que l’expédition.

Livraison :

- La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

- La zone de livraison couverte inclut la France, le Royaume-Uni, la Suisse, les Etats-Unis, les Emirats Arabes Unis, Hong-Kong, et l’Australie, en partenariat avec DHL EXPRESS. Pour les autres pays, la commande doit être directement envoyée pour examen à nos services commerciaux par email à l’adresse info@selimmouzannar.com. Nos services se chargeront de valider la commande et d’en assurer le suivi avec le Client.

- Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés et ne courent qu’à compter de l’expédition de la commande confirmée par email. Tout retard éventuel lié au dédouanement de la marchandise exportée n’engage pas la responsabilité de la Société.

- Absence ou Retard de livraison : La Société s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Si, au bout de trente (30) jours et hors cas de force majeure, le Client n’a pas reçu le colis, Le Client devra en avertir la Société par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable. Dans ce cas-là, la Société s’engage à rembourser le Client, dans les dix (10) ouvrés suivant la demande d’annulation.

Conformément à la législation en vigueur, le transfert des risques s’opère à la possession physique ou du contrôle du Produit par le Client.

- Assurance : Chaque colis est assuré, quel que soit le transporteur et la valeur du ou des bijoux, de telle sorte que si un colis est avéré perdu, abimé ou détérioré pendant le transport, nous vous proposons de vous livrer un produit identique ou bien de vous rembourser si vous le Client le préfère, ou si le produit n’est pas immédiatement disponible.

- Suivi : Nous suivons chacune de nos expéditions et vous avez, vous aussi, la possibilité de suivre votre commande grâce à un numéro de suivi qui vous est communiqué quand votre colis est expédié/dans le email [voir supra].

- Le produit commandé est livré à l’adresse figurant sur le bon de commande du Client.

- Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans des boîtes postales. A la livraison du produit, vérifiez le contenu des produits livrés et leur conformité à votre commande avant de signer le bon de livraison du transporteur. En cas d’anomalie, merci de nous indiquer dans un délais de 5 jours vos réserves par email à info@selimmouzannar.com, dans le cas contraire notre responsabilité ne pourra être engagée. Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, il faudra contacter le transporteur pour convenir d’une nouvelle livraison.

- L’adresse de livraison peut différer de l’adresse de facturation.

- En cas d’avarie, le Client formule ses réserves avec précision et clarté sur le bon de livraison, dont un double est adressé par le transporteur à la Société. A cet égard, il incombe au Client de vérifier le contenu, la conformité et l’état du produit lors de la livraison. Cette vérification est réputée avoir été effectuée dès lors que le Client, ou une personne dûment autorisée par elle, a signé le bon de livraison présenté par le receveur du transporteur.

- Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il se peut qu’un produit soit manquant dans celle-ci, ou qu’une erreur se soit produite lors de la préparation. Si vous constatez une telle erreur, veuillez nous signaler celle-ci par mail à l’adresse info@selimmouzannar.com dans un délai maximum de 48h suivant la réception de la commande.

- Chaque commande est emballée soigneusement dans un écrin Selim Mouzannar glissé dans un sac en tissus siglé qui contient également une pochette en cuir permettant de protéger le bijou au quotidien. Nous préparons à la main votre colis, qui sera expédié dans une boîte en carton blanc, sécurisé et anonyme. Outre votre bijou, ce colis contient une enveloppe avec le certificat d’authenticité, la facture et une fiche avec des conseils pour prendre soin de votre bijou.

- S’il s’agit d’un cadeau et que vous ne souhaitez pas y joindre la facture, il vous suffit de l’indiquer lors du processus d’achat en cochant la case « Ceci est un cadeau, ne pas joindre la facture avec le colis ».

RETOURS

Droit de rétractation et de retour :

- Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter (article 55 nouveau loi numéro 659 du 4 février 2005 relative a la protection du consommateur), sans justification, ni paiement de pénalités, hormis pour les produits réalisés sur commande qui ne peuvent être ni échangés, ni remboursés. Le Client sera remboursé après avoir retourné le produit dans les conditions indiquées ci-dessous.

Le délai de quatorze jours court :

- à compter du jour où le client ou un tiers, qui n’est pas le transporteur, désigné par le Client reçoit/entre en possession de l’article commandé

- ou, dans le cas d’une commande portant sur plusieurs articles livrés séparément, à compter du jour où le Client, ou un tiers qui n’est pas le transporteur, désigné par le Client a reçu le dernier article.

- Le Client doit notifier la Société de sa décision de rétractation par email à l’adresse info@selimmouzannar.com. Le Client pourra utiliser le formulaire-type fourni à la fin des présentes conditions générales.

Télécharger le formulaire :

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION :

- Je/Nous [*] vous notifie/notifions [*] par la présente ma/notre [*] rétractation du contrat portant sur la vente du bien [*]/pour la prestation de service [*] ci-dessous

- Article ___[référence]_____________

- Commandé le [*]/reçu le [*] : ______________

- Nom du (des) consommateur(s)

- Adresse du (des) consommateur(s)

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

- Date

[*] Rayez la mention inutile.

Après réception et vérification des produits renvoyés par le Client, la Société effectuera dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés le remboursement des paiements reçus et en cas de retour d’une commande globale (totalité des produits commandés en une seule commande) les frais de livraison. Le Client ne sera pas redevable des frais de livraison « standard » (le plus économique). La Société les lui remboursera.

S’il a choisi un autre mode de livraison que le mode de livraison standard, les frais supplémentaires facturés ne feront pas l’objet d’un remboursement. – Toutefois, nous n’accepterons l’échange et le remboursement des bijoux que si toutes les conditions suivantes sont remplies :

1) Le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé, ni détérioré

3) Le produit ne doit pas avoir été réalisé sur mesure/fabriqué sur commande selon l’article 55 de la loi libanaise.

2) Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de la facture d’achat

- A la réception du produit retourné, le remboursement s’effectuera selon la volonté de l’acheteur sous forme d’un avoir valable pour 6 mois sur le Site ou d’un remboursement crédité directement sur son compte bancaire en fonction du mode de paiement utilisé lors de la commande.

NETTOYAGE ET SOIN

Les bijoux sont précieux et doivent être traités avec le plus grand soin. Quelques précautions sont nécessaires pour conserver leur beauté et leur éclat :

- Les bijoux n’aiment pas les produits de beauté, l’humidité de la salle de bain, le sable et la mer, faire du sport ou pratiquer une activité manuelle, [les détergents, l’eau de Javel, l’ammoniaque ou l’alcool].

- Lorsque vous ne portez pas votre bijou, rangez-le dans sa pochette en cuir ou son écrin Selim Mouzannar pour le préserver de tout choc ou rayure. Il est déconseillé de ranger plusieurs bijoux dans le même écrin car ils pourraient se rayer/s’érafler par frottement.

- Vos bijoux peuvent être nettoyés afin d’intensifier leur éclat : frottez-les délicatement avec une brosse à dent souple et de l’eau savonneuse puis rincez à l’eau chaude et séchez avec un tissu doux ou un sèche-cheveux à froid.

REPARATION & GARANTIES

- Le Client dispose d’un délai d’un (1) an à compter de la réception du produit pour solliciter la réparation de celui-ci sans aucun frais. En cas de défaut caché (défaut de sertissage, chaine ou fermoir défectueux), le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou un avoir.

- Au-delà d’un an à compter de la réception du produit, la Société prendra en charge toutes les demandes de réparation qui feront l’objet d’un devis. Les frais d’expédition du produit à l’atelier Selim Mouzannar seront à la charge du client, les frais de retour seront pris en charge par la Société. Les délais de réparation d’un produit à compter de sa réception sont de l’ordre de quatre semaines.

- Pour information, l’or noir correspond à un traitement de surface appliqué sur de l’or 18 carats.

- Avec le temps, cette coloration peut s’estomper, plus ou moins rapidement, en fonction de l’acidité de la peau et des produits auquel il peut être exposé (crèmes, parfum, produits d’entretien…).

Selim Mouzannar offre le « rhodiage » et le nettoyage des bijoux achetés chez nous afin de leur redonner leur couleur initiale et cela à une fréquence maximum d’une fois tous les trois ans.

REDIMENSIONNEMENT

- Le Client dispose d’un délai d’un (1) an à compter de la réception du produit pour solliciter la mise à taille de celui-ci sans aucun frais. Si la bague, le bracelet ou le collier est trop grand ou trop petit, le Client peut nous le renvoyer dans l’année qui suit la date de réception, notre atelier réajustera le bijou en respectant sa forme d’origine.

_ Au-delà d’un an après la réception du produit, la mise à taille fera l’objet d’un devis. Les frais d’expédition du produit à l’atelier seront à la charge du Client, les frais de retour seront pris en charge par Selim Mouzannar. Les délais de mise à taille d’un produit à compter de sa réception sont de l’ordre de quatre semaines.

CREATIONS DEMI-MESURE OU SUR MESURE

Selim Mouzannar aime offrir à ses clients la possibilité de contribuer à créer leur propre bijou dans l’esprit de la marque, c’est une histoire que chacun peut écrire selon ses goûts et ses envies. Les commandes personnalisées permettent au Client d’imaginer un modèle unique ou de redonner vie à une pierre de famille qui dort dans un tiroir. Sur des modèles existants, le Client pourra choisir la couleur de l’or (jaune, rose, blanc), le type de pierres et les couleurs d’émail qui lui plaisent plus particulièrement.

Pour la réalisation d’une pièce sur mesure, merci d’envoyer un email à info@selimmouzannar en y attachant la fiche de demande de devis ci-dessous télécharger la fiche de demande de devis :

Modèles : (pouvoir joindre le lien vers l’image du modèle souhaité)

Budget : mettre des tranches de prix à cocher)

Couleur d’or :

Pierre centrale :

Pierres de tour :

Couleur d’émail :

A la réception de la demande de devis, un premier dessin avec une première estimation de faisabilité, de budget et de délais seront envoyés au Client, et pourront faire l’objet d’échanges pour aboutir au projet définitif.

Toute commande demi-mesure ou sur-mesure devra être réglée intégralement à la commande.

Les commandes spéciales sont réalisées dans un délai minimum de 6 semaines (sauf retard en cas de force majeure), mais la durée reste dépendante de la complexité du projet.

Les commandes semi-mesure ou sur mesure ne font pas l’objet de retour, ni d’échange.

SERVICE CLIENT

- Pour toute demande d’information ou pour toute réclamation, le Client contactera le Service Client à l’adresse suivante : info@selimmouzannar.com

- Le Service Client est également joignable par téléphone du lundi au vendredi 9h-17h heure libanaise) au +9611331299

En cas de réclamation, le Client pourra s’adresser en premier recours au Service Client.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

- Le Site est la propriété de la Société. Il est protégé par les lois et traités internationaux en matière de droits d’auteurs, ainsi que par d’autres lois et traités internationaux en matière de propriété intellectuelle.

- Tous les droits relatifs au Site et au concept d’ensemble de l’activité de la Société, à leur caractère original et innovant, notamment les droits de propriété intellectuelle sur les textes, les créations littéraires et artistiques, graphiques (y compris les photographies) et audiovisuelles, y compris publicitaires, les développements informatiques, les développements HTML et autres œuvres de l’esprit et, plus généralement, toutes créations susceptibles d’être protégées par le droit de la propriété intellectuelle comme les images, les logos, la mise en forme, la charte graphique, la structure, l’ergonomie, les codes couleurs, les typographie, les polices de caractères, les éléments graphiques de base, l’organisation graphique des écrans, la mise en page, les fonds de page, l’identité visuelle du Site, appartiennent à la Société ou sont régulièrement exploités par cette dernière, sans aucune limitation.

- Le Client s’engage à ne pas porter atteinte directement ou indirectement à la Société, au Site, ou aux droits de la Société.

INFORMATIONS NOMINATIVES ET COOKIES

- La livraison de la commande nécessite le renseignement d’un certain nombre d’informations personnelles concernant le Client, à savoir notamment son nom, prénom, adresse postale, date de naissance, numéro de téléphone, adresse email. Les données récoltées sont nécessaires au respect des obligations de la Société à son égard, comme la validation de la commande, ou l’exécution de la livraison. Le Client ne souhaitant pas fournir ces informations ne pourra pas passer de commande sur le Site.

- Les données du Client sont conservées dans cet unique objectif et la Société s’engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, sans l’accord exprès du Client ou en dehors des cas prévus par la loi. Le responsable du traitement, excepté en ce qui concerne les données relatives au paiement, est la Société, dont les coordonnées sont indiquées à l’article 2. Les coordonnées des Clients sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique.

- La transmission d’informations sur le Site s’opère dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur Internet.

- Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le Site mais sur le site sécurisé de notre établissement bancaire.

- Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom(s), prénom(s), adresse et, si possible, votre référence client à info@selimmouzannar.com.

COOKIES

- Utilisation de cookies : Sous sa propre responsabilité ou celle d’un tiers engagé pour la prestation de services de pistage, le Site peut utiliser des cookies quand un internaute navigue sur le Site. Les cookies sont des fichiers envoyés au navigateur par l’intermédiaire d’un serveur web dans le but d’enregistrer les activités de l’internaute durant tout le temps qu’il navigue.

- L’emploi de cookies permet au serveur où se trouve le Site de reconnaître le navigateur web utilisé par l’utilisateur afin de faciliter au maximum sa navigation, permettant, par exemple, l’accès aux utilisateurs qui sont déjà inscrits d’accéder aux zones, services, promotions ou concours qui leur sont exclusivement réservés sans avoir à s’inscrire à chaque visite. Les cookies sont également utilisés pour mesurer l’audience et les paramètres du trafic ainsi que pour contrôler la progression et le nombre d’entrées.

- Garanties sur l’emploi des cookies : Les cookies utilisés par le Site s’associent uniquement à des utilisateurs anonymes et à leur ordinateur et ne fournissent pas de références permettant de déduire des données personnelles des utilisateurs.

- Certains cookies sont utilisés par des tiers (ex. Google) pour transmettre à la Société des données sur l’efficacité de ses promotions. Les cookies n’obtiennent, en aucun cas, d’information personnelle permettant d’identifier un utilisateur en particulier.

Les cookies utilisés sur le Site ont, de toute façon, un caractère temporaire, ayant le seul but de rendre plus efficace la transmission ultérieure. Aucun cookie utilisé sur le Site n’aura une période de vigueur de plus de deux ans.

- Le Client a la possibilité de configurer leur navigateur pour être prévenu de la réception de cookies et pour refuser l’installation dans leur appareil.

En éliminant les cookies du Site ou en les désactivant, l’internaute court le risque de ne pas pouvoir accéder à certaines fonctionnalités du Site.

- Pour utiliser le Site, il n’est pas nécessaire que les utilisateurs permettent l’installation des cookies, mais ils devront redémarrer la session en tant que telle dans chacun des services dont la prestation exige l’inscription préalable ou le démarrage de session.

- Quels types de cookies emploie le Site ? Le Site utilise quatre types de cookies :

- Cookies techniques : Ils permettent à l’internaute de naviguer sur le Site et d’utiliser des fonctionnalités telles que le panier d’achat ou la Wishlist.

- Cookies d’analyse : Le Site utilise des cookies de Google Analytics pour quantifier le nombre d’utilisateurs qui visitent le Site. Ces cookies permettent de mesurer et d’analyser la façon dont les internautes naviguent sur le Site. Cette information permet à la Société d’améliorer continuellement ses services et de faciliter le processus d’achat aux utilisateurs du Site.

- Cookies de personnalisation : Lorsque l’internaute navigue ou achète sur le Site, le Site se rappellera de ses préférences (par exemple, ses goûts ou la langue préférée). Grâce à ces cookies, il est possible d’offrir une expérience de navigation plus simple, plus rapide et plus personnalisée pour les utilisateurs.

- Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour afficher des annonces importantes pour les utilisateurs. De plus, ils limitent le nombre de fois que chaque utilisateur visualise une annonce et aide la Société à mesurer l’efficacité de ses campagnes publicitaires. En naviguant sur le Site, l’utilisateur accepte que la Société télécharge ce type de cookies dans son dispositif et fasse des consultations lorsque l’utilisateur visitera le Site à l’avenir.

- Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web, ayant des politiques de confidentialité différentes de celle de la Société. En ce sens, la Société n’assume aucune responsabilité du contenu ou des pratiques des sites reliés. La Société recommande aux utilisateurs du Site de réviser la politique de confidentialité de tous les sites web auxquels ils peuvent accéder par le biais du Site.

Les serveurs du Site pourront détecter automatiquement l’adresse IP et le nom de domaine utilisés par les utilisateurs.

- Une adresse IP est un chiffre assigné automatiquement à un ordinateur quand celui-ci se connecte à Internet. Cette information permet le traitement ultérieur des données afin d’obtenir des mesures uniquement statistiques permettant de connaître le nombre de visites effectuées sur le Site, l’ordre des visites, le point d’accès, etc.

- Ajouter l’option de désactiver/modifier les cookies en paramétrant le navigateur internet tout en signalant que ce paramétrage risque de modifier les conditions d’accès aux contenus ou services nécessitant l’utilisation de cookies.

LOI APPLICABLE

- Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi libanaise, à l’exception de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et de toute autre convention internationale applicable y compris la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises du 11 avril 1980.

- En cas de litige avec un client, les tribunaux libanais sont compétents.